Hydronorth - Preservando o seu bem estar

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Indique o seu GRAU DE SATISFAÇÃO com os aspectos relacionados no questionário, assim como o GRAU DE IMPORTÂNCIA que você atribui a estes mesmos aspectos. Para isso, marque o número correspondente à sua avaliação conforme mencionado no quadro abaixo: 1Muito Insatisfeito 2Insatisfeito 3Regular 4Satisfeito 5Muito Satisfeito
ATENDIMENTO – 0800 77 3303 – CENTRAL DE ATENDIMENTO HYDRONORTH
Ligação: Tempo de espera?	1	2	3	4	5
Cortesia: O atendente demonstra educação e cordialidade?	1	2	3	4	5
Eficácia: O atendente resolveu no primeiro contato?	1	2	3	4	5
Conhecimento: O atendente demonstrou conhecimento e domínio sobre as informações solicitadas?	1	2	3	4	5
Sugestões e Comentários:
ATENDIMENTO PROMOTOR TÉCNICO EXTERNO
Tempo de Atendimento: Da sua Ligação ao comparecimento na obra/local, foi cumprido o prazo estabelecido?	1	2	3	4	5
Apresentação: O atendente demonstra educação e cordialidade?	1	2	3	4	5
Conhecimento Técnico: O Promotor mostrou conhecimento e discernimento das informações solicitadas?	1	2	3	4	5
Solução: Houve interesse em resolver? Apresentou solução a solicitação?	1	2	3	4	5
Influência: O Promotor influenciou na imagem da empresa? Positivo, Negativo ou indiferente?	1	2	3	4	5
Qualidade: A qualidade do serviço prestado atendeu suas expectativas?	1	2	3	4	5
Como conheceu a Hydronorth:
Marque a opção	Arquiteto / Decorador	Pintor	Construtora / Engenheiro	Vendedor / Representante	Publicidade	Amigos	Outros
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